Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Содержание:

1. Оферта о заключении договора розничной купли-продажи.
2. Политика в отношении обработки персональных данных. Согласие пользователя сайта на обработку персональных данных.
3. Возврат товара при дистанционном способе продажи.

Оферта о заключении договора розничной купли-продажи.

Настоящая оферта действует с «1» августа 2017 года

Общество с ограниченной ответственностью «Таймберри» (ИНН 7017329935, ОГРН 1137017009458) (далее по тексту – Продавец) публикует настоящую оферту в Сети Интернет по адресу: http://таймберри.рф (далее по тексту – Сайт, Интернет-магазин ООО «Таймберри»). Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Оферта, Соглашение) адресована физическим лицам (далее по тексту – Покупатели, Потребители), которые принимают (акцептуют) настоящую Оферту для заключения на условиях, указанных ниже, договоров розничной купли-продажи товаров и/или оказания услуг, представленных в интернет-магазине ООО «Таймберри».

1. Настоящая Оферта заключается в порядке п. 3 ст. 434, п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты и получения акцепта на нее от любого лица, согласившегося с ее условиями. Покупатель, акцептуя Оферту, признает, что ознакомлен с ее условиями. Совершая покупку в интернет-магазине ООО «Таймберри», Покупатель соглашается с нижеперечисленными условиями.
2. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считаются действия заинтересованного лица при оформлении Заказа в интернет-магазине ООО «Таймберри» путем заполнения регистрационных форм на Сайте http://таймберри.рф. В регистрационной форме Покупатель обязан указать собственный адрес электронной почты. Покупатель подтверждает свое согласие на получение кассового чека на адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме.
3. В целях надлежащего исполнения настоящей Оферты Продавец использует информацию, указанную Покупателем в регистрационной форме. Покупатель гарантирует корректность и актуальность любых данных указанных, включая платежные реквизиты, почтовые адреса и иную информацию, которая необходима для надлежащего исполнения настоящей Оферты, и несет ответственность за достоверность указанных сведений.
4. Настоящим Продавец подтверждает, что гарантирует исполнение своих обязательств качественно и в согласованные сроки.
5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность, в том числе устойчивость от несанкционированного доступа третьих лиц, выбранного Покупателем пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.
6. Права и обязанности Продавца и Покупателя.

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора исполнять в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на Сайте: http://таймберри.рф. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. Акцепт Покупателем настоящей оферты означает его согласие на запись телефонных переговоров. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.2.3. Без согласования с Покупателем передавать права по Договору третьим лицам.

6.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.2.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения информационного и рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок, в том числе с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях товара. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно. При этом Покупатель вправе отказаться от рассылок, заполнив соответствующую форму на Сайте, а также избрать предпочтительный способ коммуникации.

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие Покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

6.4. Покупатель имеет право:

6.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.

6.4.2. Осуществлять все права, предусмотренные законодательством РФ.

7. Оплата товаров и услуг Покупателем производится Продавцу любым способом, который выбирает Покупатель из способов оплаты, представленных на Сайте Продавца.
8. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящей Оферты, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Претензии Покупателей, оформивших Заказ, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты и всех её неотъемлемых частей без согласования с Покупателями с уведомлением последнего посредством размещения на своем Сайте http://таймберри.рф в новой редакции Оферты и/или какой-либо её неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. При этом Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с новым содержанием Оферты и ее неотъемлемых частей, размещенных на Сайте http://таймберри.рф. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте Продавца.
10. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.
11. Продавец вправе при осуществлении торговли через Интернет-магазин использовать технологию cookies. (Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
12. Реквизиты Продавца:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТАЙМБЕРРИ»

ИНН/КПП 7017329935/701701001

ОГРН 1137017009458

Юридический адрес: 634029, г. Томск, пр. Фрунзе, д. 40

Адрес для корреспонденции: 634021, пр. Фрунзе, 107 – 59

Телефон: 8 (3822) 52-63-52

 

 

Политика в отношении обработки персональных данных. Согласие пользователя сайта на обработку персональных данных.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) – документ, устанавливающий взаимоотношения между физическими лицами – субъектами персональных данных (далее – «Пользователь» либо «Вы») и ООО «Таймберри» (ОГРН 1137017009458, ИНН/КПП 7017329935/701701001), адрес местонахождения: г. Томск, пр-т Фрунзе, д. 40 (далее – «Оператор» либо «Компания») в части обработки персональных данных.

Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных»).

Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», является общедоступным документом и расположена по адресу http://таймберри.рф.

Компания вправе в любой момент изменить настоящую Политику, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте Компании. К отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор персональных данных – ООО «Таймберри», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, их состав, подлежащий обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными Пользователей.

Конфиденциальность персональных данных – обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Сайт – интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу http://таймберри.рф, принадлежащий Компании.   Компания не разрешает внесение в содержание данного сайта каких-либо изменений. На сайте Компании имеются ссылки на другие веб-сайты и в данном случае Компания не несет ответственность за конфиденциальность информации на других ресурсах.

Контент Сайта – любая информация, текст, изображения, графики, видеозаписи, звуки, файлы, базы данных или перечни, и т.д., доступные и размещаемые на Сайте, принадлежащие Компании. Контент Сайта защищен действующим законодательством в сфере интеллектуальной собственности. Использование Пользователями Контента Сайта допускается только в личных и некоммерческих целях.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи имеют право:

1. На получение персональных данных, относящихся к данному Пользователю, и информации, касающейся их обработки.
2. На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3. На отзыв данного им согласия на обработку персональных данных.
4. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
5. На обжалование действий или бездействия Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Компании и Пользователей.

Компания получает персональные данные непосредственно от Пользователей и осуществляет их обработку исключительно с согласия Пользователей. Компания получает персональные данные Пользователя через Сайт.

Базы данных информации, содержащей персональные данные Пользователей-граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта.

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также:

• Заключения и исполнения договоров;
• Подготовки и направления ответов на запросы Пользователей;
• Направления информации о мероприятиях, проводимых Компанией;
• Направления информации о продуктах и услугах Компании.

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей с их согласия, путем проставления «галочки» – согласия под формой сбора данных, которая размещена на Сайте.

Категории персональных данных, которые Пользователи оставляют на Сайте для достижения целей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Источник захода на Сайт и информация поискового или рекламного запроса;
• Дата, месяц, год рождения;
• Адрес;
• Адрес электронной почты;
• Идентификатор Пользователя, хранимый в cookie;
• Контактный телефон;
• Сведения о приобретённых товарах.

Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователей или биометрические данные.

Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Компания не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами и сервисами третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным внутри Сайта.

Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Компания исходит из того, что Пользователи предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIE

Файлы cookie, передаваемые Компании техническим устройствам Пользователей, могут использоваться для предоставления Пользователям персонализированных функций Сайта, для персональной рекламы, которая показывается Пользователям, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

Пользователи осознают, что оборудование и программное обеспечение, используемые ими для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Компания вправе установить, что предоставление определенных функций Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователями.

Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователей.

Счетчики, размещенные на сайте или приложении Сайта, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователей, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или его отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователей.

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Обработка персональных данных Пользователей ограничена сроком достижения целей обработки. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей автоматизированным способом, с использованием средств вычислительной техники.

Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

В отношении персональных данных Пользователей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

Компания вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

1. Пользователи выразили согласие на такие действия.
2. Передача необходима для использования Пользователями определенных функций Сайта либо для исполнения определенного соглашения или договора.
3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученным им персональных данных.
5. В результате обработки персональных данных Пользователей путем их обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Компании.
6. Персональные данные Пользователей могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При обработке персональных данных Пользователей Компания руководствуется:

1. Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
3. Приказом ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
4. Приказом ФСБ России от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности».

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Компания совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Права Пользователей, предусмотренные настоящей Политикой, могут быть ограничены в соответствии с требованиями действующего законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Компании сохранить измененную или удаленную Пользователями информацию на срок, установленный законодательством, и/или передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей̆, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

Компания применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:

1. Устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной̆ системе Компании, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними.
2. Производит оценку вреда, который может быть причинен Пользователям в случае нарушения ФЗ «О персональных данных».
3. Производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Компании.
4. Применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных.
5. Осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
6. Производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Компании.
7. Осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Компании.

СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Оператор ведет свою деятельность по адресу: г. Томск, пр-т Фрунзе, д. 40.

Ответственным за организацию обработки персональных данных назначена Родикевич Юлия Николаевна.

База данных информации, содержащая персональные данные Пользователей – граждан Российской Федерации, находится по адресу: г. Томск, ул. Лебедева, д. 97, пом. ц027.

Для реализации своих прав и законных интересов Пользователи имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя по адресу: 634029, г. Томск, пр-т Фрунзе, д. 40, ООО «Таймберри», или через форму обратной связи. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

 

СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ САЙТА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г., свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие ООО «Таймберри», адрес местонахождения: г. Томск, пр-т Фрунзе, д. 40 (далее – Компания), на обработку моих персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации либо автоматизированно, в том числе с использованием интернет-сервисов веб-аналитики.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее согласие выдано мной на обработку следующих персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• Источник захода на Сайт и информация поискового или рекламного запроса;
• Дата, месяц, год рождения;
• Адрес;
• Адрес электронной почты;
• Идентификатор Пользователя, хранимый в cookie;
• Контактный телефон;
• Сведения о приобретённых товарах.

Настоящее согласие выдано мной для целей соблюдения норм законодательства РФ; заключения и исполнения договоров, в т.ч. договора оферты; подготовки и направления ответов на мои запросы, жалобы и обращения; направления информации о мероприятиях, программах лояльности (акциях), проводимых Компанией; направления информации о продуктах и услугах Компании.

Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Я проинформирован(а), что ООО «Таймберри» гарантирует обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ. ООО «Таймберри» не несет ответственность за достоверность и точность предоставленных мною данных.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес: Frunze40.timeberry@yandex.ru. В случае отзыва мной согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п.п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 чт. 11 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г.

Настоящим выражаю свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Согласие может быть отозвано мной или моим представителем в любой момент путем направления письменного заявления в Компанию по электронному адресу: Frunze40.timeberry@yandex.ru.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Согласием, Компания и Пользователи руководствуются Политикой в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) и применимыми нормами действующего законодательства РФ. В случае противоречия условий настоящего Согласия условиям Политики подлежат применению условия Политики.

 

 

 

Возврат товара при дистанционном способе продажи.

 

Если потребитель приобретает товар дистанционным способом, то в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., ст. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г.):

 

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата: от 1 до 30 рабочих дней.